重要なお知らせ

2018/11/09
ジャケットにおける反転画像使用のお詫びと対応について
お客様 各位
平成30年11月9日
東映株式会社
東映ビデオ株式会社
東映アニメーション株式会社

2018年11月2日発売 『DRAGON BALL THE MOVIES Blu‐ray ♯03』
ジャケットにおける反転画像使用のお詫びと対応について

  謹啓 平素は弊社発売商品をご愛顧頂き、厚く御礼申し上げます。
  
 標記の件、2018年11月2日発売『DRAGON BALL THE MOVIES Blu‐ray ♯03』のジャケット裏表紙において反転画像を使用していたことが発覚しました。大変ご迷惑をおかけ致しました事をお詫び申し上げるとともに、今後の対応につきまして下記のようにご案内申し上げます。何卒宜しくお願い申し上げます。

謹白



●商品:『DRAGON BALL THE MOVIES Blu‐ray ♯03』(BSTD20163)
●対象:ジャケット
●内容:裏表紙右上における「ドラゴンボールZ とびっきりの最強対最強」の作品画像(悟空・悟飯・ピッコロ・クリリン・クウラが収められている画像)が左右反転していました。



※正しいジャケットを使用した商品には、「Blu-rayロゴシール」を表紙右下部分(#03という文字の上部)に貼付しております。

商品をお買い上げのお客様につきましては、新しいジャケットと交換させて頂きますので、大変お手数ではありますが、下記宛先までお問い合わせ下さい。

【ドラゴンボール ジャケット交換係(東映ビデオカスタマーセンター)】
フリーダイヤル:0120‐1081‐46 (月~金曜日 10:00~13:00、14:00~17:00※祝日・年末年始を除く)
E-mail:dvd_support@toei-video.co.jp


※メールでご連絡頂く場合は、お送り先の郵便番号・住所・氏名・電話番号・ 『DRAGON BALL THE MOVIES Blu‐ray ♯03』修正ジャケット交換希望、と明記して下さい。

※お問い合わせ頂いたお客様には、新しいジャケットと一緒に返信用封筒をお送り致しますので、大変お手数ではありますがジャケットをご返送下さいますようお願い申し上げます。

※本日より順次対応させて頂きますが、状況次第でお届けまでにお時間を要する場合もございますので、予めご了承下さい。

(ご対応期限:2020年11月8日まで)

以上